AVISO DE PRIVACIDAD (AMPLIO)
Con fundamento en los artículos 15, 16, 17 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Bertha Alicia Alcocer Orozco, quien opera bajo la denominación comercial Couples Therapy Center (en lo sucesivo, "Couples Therapy Center"), es responsable del tratamiento de sus datos personales, de su uso y de su protección.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad podrá comunicarse al correo electrónico [XXX] o al teléfono [XXX].
Couples Therapy Center reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas que solicitan sus servicios y se compromete a tratar sus datos personales conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la legislación mexicana.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabemos serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
- Identificar a pacientes, consultantes, representantes legales y personas de contacto.
- Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.
- Brindar servicios de psicoterapia individual, de pareja, familiar o de cualquier otra modalidad profesional ofrecida por Couples Therapy Center.
- Elaborar y conservar expedientes clínicos o terapéuticos.
- Realizar evaluaciones psicológicas cuando proceda.
- Dar seguimiento al proceso terapéutico.
- Mantener comunicación con los pacientes respecto de sus citas, tratamiento o servicios contratados.
- Elaborar recibos, facturas y cumplir obligaciones fiscales.
- Cumplir obligaciones legales y deontológicas aplicables a la práctica profesional.
- Conservar la documentación necesaria para acreditar la adecuada prestación de los servicios profesionales.
Actualmente Couples Therapy Center no utiliza los datos personales para fines publicitarios, comerciales o mercadológicos.
Datos personales que podrán recabarse
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar, entre otros:
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Edad.
- Sexo.
- Estado civil.
- Domicilio.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Ocupación.
- Información de contacto para casos de emergencia.
- Registro Federal de Contribuyentes (cuando sea necesario para facturación).
- Datos de facturación.
- Firma.
- Información contenida en formularios de ingreso.
- Información necesaria para la adecuada prestación del servicio profesional.
Datos personales sensibles
Con motivo de la naturaleza de los servicios prestados, será necesario recabar y tratar datos personales sensibles, entre ellos:
- Información sobre estado de salud física y mental.
- Antecedentes psicológicos, psiquiátricos o médicos.
- Historia familiar.
- Información sobre relaciones de pareja o familiares.
- Información relativa a experiencias de violencia, abuso o trauma.
- Información sobre consumo de sustancias.
- Información sobre convicciones religiosas o filosóficas cuando resulte pertinente para el proceso terapéutico.
- Cualquier otra información que el paciente decida compartir durante el proceso terapéutico.
El tratamiento de dichos datos tiene como única finalidad la adecuada prestación de los servicios profesionales solicitados.
Los datos sensibles serán protegidos mediante medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir su daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.
Confidencialidad profesional
Toda la información proporcionada durante el proceso terapéutico será tratada bajo estricta confidencialidad profesional.
Únicamente podrá revelarse información cuando:
- exista autorización expresa del titular;
- sea necesaria para proteger la vida o integridad del propio paciente o de terceros;
- exista obligación legal;
- medie orden de autoridad competente;
- la legislación aplicable así lo permita o lo exija.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones éticas y profesionales aplicables al ejercicio de la psicología.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en el presente aviso, así como durante los plazos previstos en la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades profesionales o legales relacionadas con los servicios prestados.
Transferencia de datos personales
Couples Therapy Center no venderá, cederá ni comercializará los datos personales de sus pacientes.
Únicamente podrán realizarse transferencias cuando:
- exista obligación legal;
- sean requeridas por autoridad competente;
- resulten necesarias para proteger la vida o integridad del paciente o de terceros;
- sean indispensables para la adecuada prestación del servicio profesional y el titular haya otorgado el consentimiento correspondiente, cuando éste sea legalmente exigible.
Derechos ARCO
Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ello deberá presentar la solicitud correspondiente al correo electrónico [XXX].
La solicitud deberá cumplir los requisitos previstos por el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medidas de seguridad
Couples Therapy Center implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal de sus pacientes contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los expedientes se encuentra limitado exclusivamente a las personas cuya intervención resulte necesaria para la prestación de los servicios profesionales.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web de Couples Therapy Center podrá utilizar cookies y tecnologías similares únicamente para fines técnicos, estadísticos y de funcionamiento del sitio.
En caso de utilizar herramientas que permitan identificar personalmente al usuario, ello será informado oportunamente mediante los mecanismos correspondientes.
Cambios al aviso de privacidad
Couples Therapy Center podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legales, cambios en sus servicios o nuevas políticas internas.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://couplestherapy.center/ o por cualquier otro medio que resulte adecuado para hacerlas del conocimiento de los titulares.
Fecha de última actualización: 20 de julio de 2026.
Declaro haber recibido el Aviso de Privacidad Simplificado y haber sido informado de la disponibilidad del Aviso de Privacidad Integral.